Heronissos Hotel

Kłamstwo na temat pokojów i brak kultury osobistej ze strony obsługi. Na wyjazd pojechałem z gronem znajomych - będzie to istotne w tej opinii. Od pierwszego spojrzenia na hotel wiedzieliśmy, że nie wygląda jak na zdjęciach ale jak wiemy - to się zdarza. Co do jedzenia... było ono w porządku. Co prawda jest monotonne i rzadko pojawia się coś nowego na stole ale nie można na nie narzekać. Sam basen i teren "rekreacyjny" jest ładnie zagospodarowany. Barman Michael - bo tak ma na imię, jest bardzo miły - wbrew poprzednim opiniom (prawdopodobnie się zmienił). Panie sprzątające są bardzo uprzejme, a pokoje sprzątają na błysk. Nasz pokój nie znajdował się w głównym budynku, byliśmy na to przygotowani - bo tak było w jego opisie, ale zaskoczył nas jednak jego poziom i jakość wykonania. Po prostu był to pokój w średnim standardzie... włosy w brodziku, przemoknięte drewniane meble i cała armatura miała co najmniej 30 lat. Nasi znajomi, którzy byli już na miejscu 2 godziny wcześniej powiedzieli nam, że dopłacili (20 euro za noc) za pokój w lepszym standardzie - czyli superior (ten za który zapłaciliśmy z dziewczyną), tak jak powiedział im sam recepcjonista. Dla nas zabrakło już takiego, a właściwie nie takiego tylko naszego pokoju... Cały trik polega na tym, że obsługa prezentuje klientom, pokój o standard niżej niż ten który zamówili a następnie pokazuje propozycję za dopłatą (pokój superior), który jakością zdecydowanie odbiega od poprzedniego. Gdy się o tym dowiedzieliśmy, chcieliśmy zapytać obsługę o co chodzi. Tutaj nastąpił moment kulminacyjny... obsługa jest miła ale do czasu gdy klient nie ma żadnych zastrzeżeń. Po krótkiej rozmowie i prośbach o dowody płatności/paragony, zaprezentowaniu wszystkich standardów pokojów i wytłumaczeniu zaistniałej sytuacji, moja dziewczyna usłyszała, że jeśli pokój się jej nie podoba to może spać na ulicy. Wyjazd jak i pokoje rezerwowałem za pomocą TUI, co do obsługi klienta nie mam żadnych zastrzeżeń a nawet jestem wdzięczny za pomoc w rozwiązaniu tej nieprzyjemnej sytuacji.

Najgorsze wakacje jakie przeżyliśmy. Na dzień dobry dodatkowe opłaty - dopłata do pokoju 140€ - oplata klimatyczna 50€ - śniadanie 10€ - opłata za przedłużenie pokoju aby nie siedzieć na dworze z torbą gdy ma się lot w nocy 50€ Oczywiście na wszystkie te dopłaty brak rachunku. Jedzenie monotonne, chodziliśmy głodni. Napoje straszne, to nie były napoje tylko woda z ekstraktem nadająca kolor i smak chemiczny. Brak animacji. W ofercie all inclusive ograniczony wybór drinków. Brak przekąsek. Kolejki do jadalni. Jeżeli nie chcecie zepsuć sobie wakacji i stracić ciężko zarobione pieniądze to unikajcie. Nie wrócę tam nigdy 👎 Woda w kranie tak słona że nie szło napić się herbaty nawet. Jedynym plusem to była miła obsługa i nic więcej.

Moje wrażenia z tygodniowego pobytu w tym hotelu nie są niestety najlepsze. Nie był to mój pierwszy pobyt w Grecji więc okropna okolica, śmieci, odrapane budynki nie zrobiły na mnie wrażenia, ale osoba która przyjeżdza pierwszy raz może przeżyć rozczarowanie już po wyjściu z autobusu. Po wejściu wita nas miła recepcjonistka proponując doplate do lepszego pokoju. Było to dziwne bo dopłaciliśmy w TUI za podniesienie standardu pokoju . Co jest bez dopłaty ? Pobrano też wysoka opłatę lokalna 48 euro za pokój- bez potwierdzenia. Ostatecznie otrzymaliśmy pokoje w budynku poza główną częścią hotelu Pokój standard- 2 skrzypiące łóżka, fotelik.toaletka, szafa. W lazience troche grzyba na ścianie. Okna dobrze wyciszają hałas nocnych imprez. Akustyka wewnątrz hotelu wspaniała,slychac wszystko. Basen w części głównej - nie wiem o której trzeba położyć ręcznik na leżaku żeby go zająć. Tak wiec do budżetu należy dodać 12-15 euro za leżaki na plaży + konieczność zamówienia . Leżaki należą do restauracji. Jedzenie : śniadania przez 7 dni dokładnie to samo, obiad 12-14 tak wieć jak już jest się na plaży to szkoda wracać, kolację smaczne Alkohol - wino raczej z kartonu. Doba konczy się o 11 i przy recepcji stoi menadżerka z nożyczkami i koniec. Zaczęliśmy pobyt od kolacji, na obiad już na nie zaproszono- takie są zasady hotelu. Czekaliśmy w tym czasie na autobus. 10 pkt daje Panią sprzątającym. Jest czysto wymieniają ręczniki. Personel w restauracji też bardzo miły i ciężko pracuje. Żałuję, że tylko tyle dobrego mogłam napisać. Od TUI spodziewałam się lepiej sprawdzonych ofert

fajny basen miejsce przy nim zawsze udawało się znaleźć nie ważne o jakiej godzinie się przyszło. Jedzenie smaczne różnorodne codziennie coś innego jest z czego wybierać. Restauracja lobby i basen wyremontowane. Jedyny minus pokoje, tak na prawdę loteria na jaki się trafi. Mieliśmy 2 pokoje 2 osobowe znacznie różniły się wielkością jeden z nich był w porządku całkiem przestronny i czysty za to drugi bardzo mały ledwo da się wejść do toalety a na balkonie ciężko usiąść. Drinki smaczne ale bez rewelacji. 2 razy w tygodniu przy basenie odbywają się ,,animacje” (DJ, pokazy taneczne). Z hotelu blisko na plażę płatna 14euro za komplet (2 leżaki+parasol). Do promenady z barami, klubami i restauracjami również bardzo blisko. Ogólnie pobyt uznajemy za udany ☺️🌺🐚

Pobyt w hotelu był bardzo przyjemny. Miła, uśmiechnięta obsługa, niektórzy mówili nawet trochę po Polsku. Swietna lokalizacja, blisko promenady i plaży. Jedzenie bardzo dobre i różnorodne. Drinki ok, piwo bardzo dobre. Pokoje ok, jak za taką cenę. Pozdrawiamy!