TUI KIDS CLUB Bel Mare Resort

Obiekt nowy, czysty, dużo atrakcji dla dzieci, basen wewnętrzny mały ale jest, niestety dostępny tylko w określonych godzinach na max 1h jednorazowo. Basen zewnętrzny dla dzieci z lodowatą wodą. Wejście na chyba Patio 1(tam gdzie jest mini golf), prawie niemożliwe – uszkodzona bramka przed schodami i naprawdę trzeba się nakombinować aby ją otworzyć. Brak pracownika, który wydaje kije do golfa. Śniadania – duży wybór i smaczne. Restauracja Tawerna, droga i bardzo mały wybór, a potrawy smakują przeciętnie. Po 2 dniu pobytu, jak na początku myślałem, złapałem jelitówkę. Rozwolnienie i wymioty, które trwały 4 dni. 4 dni spędziłem w łóżku bez siły. Jak się później okazało nie była to jelitówka tylko SALMONELLA!!! Napisałem do obiektu, że ze względu na zarażenie salmonellą chciałbym zwrot kosztów pobytu…w odpowiedzi otrzymałem poniższą informację: Sanepid z Kamienia Pomorskiego w trakcie kolejnych kontroli przeprowadzonych w naszym obiekcie w okresie od 8 do 16 lipca 2024 roku zbadał próbki wody, próbki żywności (które są przechowywane przez 3 dni z każdej potrawy serwowanej na śniadaniach i obiadokolacjach), a także powierzchnie mebli i urządzeń mających kontakt z żywnością, oraz powierzchnie dłoni pracowników pracujących przy przygotowywaniu żywności na terenie naszego ośrodka. Wszystkie te wyniki jednoznacznie wskazały na brak bakterii salmonelli w badanych próbkach. Postanowiłem zweryfikować tą informację z Sanepidem i w odpowiedzi otrzymałem: W wyniku dalszych czynności nadzorowych/diagnostycznych pobrano łącznie od 99 osób materiał do badań mikrobiologicznych (wymazy per-rectum oraz kał) wśród personelu jak i wczasowiczów, zarówno u osób zdrowych jak i z objawami chorobowymi w kierunku biologicznego czynnika chorobotwórczego Salmonella/Shigella. W pobranych próbkach u 28 osób (w tym u 4 pracowników działu żywienia, 2 animatorów i 24 wczasowiczów) potwierdzono zakażenie pałeczką Salmonella. PPIS w Kamieniu Pomorskim wydał 4 decyzje nakazujące zaprzestania wykonywania prac związanych z bezpośrednią produkcją, przechowywaniem żywności, w tym z obróbką i przygotowaniem potraw przy żywieniu zbiorowym oraz zaprzestania wykonywania wszelkich prac, przy wykonywaniu których istnieje możliwość przeniesienia zakażenia lub choroby zakaźnej. Niestety osoba, która udzielała mi odpowiedzi KŁAMAŁA, lub z premedytacją zataiła fakty! Dodatkowo w piśmie od obiektu znalazła się informacja, że jeżeli dam negatywną opinie to spotkamy się w sądzie: Wobec powyższego uważamy, że ewentualne publikacje przez Pana negatywnych opinii w tym zakresie czy też innych wypowiedzi lub działań wskazujących obiekt Bel Mare i Aqua Resort w Międzyzdrojach jako źródło Pana zarażenia bakterią salmonelli, zmuszeni będziemy uznać za naruszenie naszych dóbr osobistych. To oczywiście doprowadzi wprost do podjęcia stosownych kroków prawnych przeciwko Panu o uzyskanie odszkodowania za poniesione szkody finansowe i utracone korzyści. Nie można także wykluczyć, że Pana negatywne wypowiedzi czy też inne w tym zakresie działania wypełnią znamiona czynu zabronionego wskazanego w art. 286 kodeksu karnego. Ze względu na powyższe niestety, ale odradzam odwiedzanie tego obiektu!!! Zdjęcia pisma od obiektu oraz sanepidu przesyłam w załączeniu!

Zacznę od początku. Recepcja bardzo malutka choć Panie bardzo sprawnie się uwinely z dużą liczba gości. Na szczęście dostaliśmy pokój w tym samym budynku wiec wszędzie mogliśmy dojść w kapciach, bez ubierania się. Po wejściu do pokoju uderzył nas smród papierosów. Ewidentnie ktoś wcześniej palił w środku. Pokój bardzo ładny Salon z kuchnia + sypialnia . Balkon weź widokiem na patio. Małpi gaj dla dzieci jak dla małych dzieci 3-5 lat idealny. Choć przy większej ilości gości był tam niezły ścisk i klimatyzacja nie wyrabiała. Rodzic nie ma za bardzo gdzie usiąść ( podłoga lub ewentualnie krzesełko dla dziecka). W klubiku przez 2 dni nie było nikogo z obsługi w ciągu dnia. Basen to jest raczej kałuża .. nic specjalnego. Zawiodłam się bardzo ( Jeżeli wykupisz sobie pobyt w apartamentach prywatnych musisz płacić z wszystko osobno tj 35zl za klubik i 60(!) Zł za osobę dorosła na basenie). W pokoju niestety zamek, który nim w ogóle nie jest( !!)- moj 2.5 roczny synek mógł beż problemu otworzyć sobie drzwi naciskając na klamkę! Więc co to jest za zamek?? Kiedy bierzesz dłuższy prysznic musisz się liczyć z tym że woda będzie też na kafelkach w łazience i pokoju. Musieliśmy ratować się ręcznikami hotelowymi aby wytrzeć podłogę. Niestety nie ma w pokoju mopa. Jedynie zmiotka i szufelka. Śniadania i obiadokolacje. Jeśli przyszedłeś pierwszy to wszystko pięknie. Niestety tylko jedna cześć była dostępna z kilku stacji do podawania jedzenia więc później już były takie kolejki do jedzenia że odechciewało się jeść. W drugiej sali mimo dostępnych chociaż automatów do kawy to stały wyłączone! Panie na recepcji beż uśmiechu, trochę jakby za karę tam stały. Często z rodziną podróżujemy w różne części świata więc mamy porównanie. Dajemy zgodnie 3/5 gwiazdek.

Obiekt bardzo nowoczesny, świeży, komfortowy, składający się z kilku budynków, w przyszłości połączonych łącznikami, pokój mieliśmy bardzo nowoczesny, przestronny, duuuży plus, śniadanie w formie szwedzkiego stołu, bardzo duży wybór - a teraz troszkę minusów, basen nie powinien nazywać się basenem a dużą wanną, przy ok 10 osobach już jest tłoczno, a szkoda, przy pełnym obłożeniu w sezonie raczej marne szanse na swobodne skorzystanie, a powtarzam szkoda bo obiekt jest super, moim zdaniem wszystkie strefy dla dzieci są po prostu zamaciupcie, mały minus brak możliwości wyłączenia klimatyzacji w pokoju (chyba jest centralnie sterowana) i wentylator trochę w nocy buczał, poza tym wszystko super, a jeszcze obsługa, miła, kulturalna i pomocna, uśmiechnięta dziękujemy za gościnę