Crystal Waterworld Resort & Spa

W miejscu tym przebywałem 2 tygodnie w drugiej połowie lipca 2024r. Hotel przepełniony. Śniadanie, obiad i kolacja to 30 minut poszukiwania z 2ką małych dzieci miejsca do siedzenia i zjedzenia. Stoliku w 95% są cztero osobowe, więc niech nie łudzą się ci co są bez dzieci, czeka Was taka sama walka jak rodziców z dziećmi. Gdy znajdziesz już stolik a ktoś będzie widział że kończysz już jeść, całą rodziną stanie koło twojego stolika i będzie czekał aż odejdziesz. I tak codziennie. Jak już odechce ci się szukać, możesz usiać na zewnątrz przy 32 stopniowym upale rano a w południe przy 40. Samo przepełnienie restauracji to też problem przy nakładaniu jedzenia, kolejki do każdego dania. Sama sala, stoły i krzesła niedoczyszczone, brudne. Od 8:30 rano wszystkie leżaki są już zajęte „recznikami” trzeba się o nie „bić” i wstawać coraz wcześniej. Z tego co zauważyłem niektórzy kładą ręczniki już dzień wcześniej o 23 lub po 00:00. W rezerwacji z biura podróży mamy dwie restauracje alacarte. Tutaj kolejny problem. Rezerwacje przyjmują od 10-13. O 10:00 stoi tam z 50 osób a po 12 nie mam już miejsc i każą przyjść na drugi dzień. Jeżeli ktoś przyjechał na wakacje aby stać 2h w kolejce to może się mu spodoba. Do tego same jedzenie jest powtarzalne, barów dużo ale każdy jest tematyczny, czyli w jednym dostaniesz piwo ale mocnego alkoholu już nie. W innym kawę i żadnego alko nawet piwa. Pani myjąca podłogę w WC mopem najpierw ściera podłogę a następnie tym samym mopem blat od zlewów. Na basenach rano pozostałości z dnia poprzedniego czy to jedzenie na ziemi czy talerze/szklanki na stolikach. Hotel jest bardzo długi, przejście z pokoju na stołówkę czy recepcję to prawie 10 minut. 5 raz w Turcji, pierwsza negatywna ocena. Ceny w hotelowym sklepie są całkowicie oderwane od rzeczywistości, zwykłe okularki do pływania dla dzieci 20€. Z plusów jakie do mnie trafiają to to, że na basenie możesz siedzieć do której chcesz. Ratownicy opuszczają basen i wystawiają „potykacze” z napisem zakaz kąpieli, ale nikt tego nie pilnuje w związku z czym o 20 basenu są jeszcze pełne ludzi a trafiają się i tacy co romantycznie przy oświetlonym basenie o 23 sobie pływają (i to nie pojedyncze sztuki). Mini klub dla dzieci to bardzo fajny. Dużo zajęć i dzieci chciały tam wracać. Nie polecam Hotelu

Jedzenie różnorodne i duży wybór, recepcja pomocną. Dużo atrakcji dla dzieci, Pokoje klimatyzowane, aquapark dla małych i dużych dzieci. Serwis pokoju. Personel uśmiechnięty i przyjazny dla gości. Bar całodobowy. Można skorzystać z posiłku przez cały dzień

Był to nasz czwarty wyjazd do Turcji ( zawsze wybieramy hotele 5* ) i był to najsłabszy hotel z wszystkich. 1. W hotelu 85% to Rosjanie i Turcy pozostałe 15% to Polacy, Czesi, Słowacy i Europa Zachodnia - jeżeli jesteś biały to od razu zagadują do ciebie po rosyjsku. 2. W hotelu ciężko jest sie dogadać po angielsku, obsługa zna może 3 zwroty : " Yes Sir " " No problem" " Sorry " zamawiałem piwo z dostawałem wino ??? Nawet w recepcji jak masz jakiś problem to niby mówią po angielsku ale potem się okazuje ze się nie idzie dogadać. ( w UK mieszkałem 12 Lat więc z j. angielskim nie mam najmniejszego problemu ). 3. Obsługa ma gości gdzieś - przykład zamawiam kawę mrożoną - dostajemy jakąś breje - OK , na drugi dzień dziecko chce shake czekoladowy, zamawiamy i dostajemy tą samą breje co dzień wcześniej nazywała się kawą mrożoną !!! zwracamy uwagę obsłudze że to nie jest shake a oni tylko sorry i tyle!!! 4. To samo z Koktajlami w Pubie Irlandzkim zamówiliśmy Shreka dla dzieci wyglądał bardzo ładnie na drugi dzień zamawiamy ponownie Shreka dla dzieci i już dostajemy coś zupełnie innego, więc tłumaczę barmanowi ze wczoraj to inaczej wyglądało a on zaczyna obsługiwać kogoś innego !!! 5. Był to jedyny hotel 5* w którym drinki podawali w tanich miękkich jednorazowych kubkach plastikowych - w wszystkich poprzednich hotelach nawet jak na plaży podawali coś w plastiku to były to dość wysokiej jakości kubki plastikowe wielokrotnego użytku. 6.Po hotelu widać już zużycie, czarny grzyb w zakamarkach, popękane płytki na basenie, odpadające płyty z elewacji hotelowej itd. Poziom obsługi w tym hotelu nie zasługuje na 5* Z pozytywnych informacji : - W hotelu jest pełno barów, restauracji i knajpek o każdej godzinie mozna coś zjeść nawet jak się ma autobus na lotnisko o 3 rano. - każdy znajdzie coś dla siebie od muzyki klubowej przy plaży, po muzykę live na tarasie przy budynku głównym, po piano bar i pub irlandzki. - jedzenia jest bardzo dużo lecz jest monotonne. - drinki są na markowych alkoholach. Ogólnie hotelu nie polecam gdyż w tej samej cenie można w Turcji spędzić urlop w hotelu o znacznie wyższym standardzie i lepszej obsłudze.