Grand Mercure Dubai City

Bardzo długi proces meldowania, brak jakiegokolwiek dodatkowego „upominku”/„serwisu” w związku ze statusem Diamond - nie spotkaliśmy się z czymś takim w żadnym z dotychczasowych hoteli Accor. Ale co najgorsze - mimo, iż zabookowane (plus dodatkowa notatka dla hotelu) dla rodziny 2+2 - brak przygotowanych łóżek i ręczników dla dzieci! Po męczącej podróży - bardzo denerwujące. W pokoju jedne kapcie, brak szlafroka i akcesoriów łazienkowych. Co najdziwniejsze - ekspres do kawy na kapsułki - ale kapsułek brak! Śniadanie okropne - bardzo słaby wybór - jak na 5*, szczerze mówiąc w żadnym z hoteli Accor w Dubaju czegoś takiego nie widzieliśmy, wiec przeżyliśmy niemały szok. Cena za śniadanie nie najniższa, a dziecko 14 lat płaci jak dorosły. Pokoje słabo wyciszone - może jakbyśmy otrzymali pokój nie od strony lotniska - byłoby ciszej. Nigdy tam nie wrócimy :(

Hotele w pobliżu lotniska są bardzo potrzebne i użyteczne, ale z reguły nie dostarczają większych doznań estetycznych, wiadomo czego się spodziewać - ma być szybko, wygodnie. Mając dość duże doświadczenie w korzystaniu z Mercure w Europie już od dawna pragnąłem przetestować Grand Mercure które na starym kontynencie nie występuje. Mercure zawsze zaskakiwało mnie niebanalnym designem - nie zawsze praktycznym, ale zawsze oryginalnym i tak też było tym razem. Od wejścia lobby robi niezatarte wrażenia - jest po prostu inaczej, elegancko ale w dość niezwykłym stylu zwłaszcza jak na hotel lotniskowy. Pokój też mega-oryginalny, nieoczywisty choć niektóre rozwiązania zostały podporządkowane formie, ale już nie funkcji. Czajnik designerski jest - ale nie bardzo jest go gdzie w bezpieczny sposób postawić by kabel sięgał do gniazdka. Umywalka w pokoju wbudowana w meble, druga w ubikacji. Do prysznica ( ogromnego ) wchodzi się z pokoju- nie łazienki. Brak było suszarki do włosów, ale też żelu do kąpieli, a pudełko z mydłem było...puste. Mimo COVID19 funkcjonuje darmowy shuttle bus do terminalu ( w Polsce niestety takie udogodnienia w tej chwili z dziwnych względów zawieszono ). Było to miłym zaskoczeniem bo na stronie hotelu takiej informacji nie znalazłem. Ogólnie mimo pewnych drobnych niedociągnięć na jedną noc przed wylotem hotel jest warty polecenia, tym bardziej jak na swoją klasę cena jest bardzo atrakcyjna.

Nice location,Great service and good staff.Especially from Reception,Hritika and From Concierge Mr.Richard.They are very friendly and very helpful 👍👍👍👍👍👍👍