Główne warunki rezerwacji opartej o przeloty low cost - linia Ryanair
1. Dokonanie rezerwacji przez stronę
Rezerwacja możliwa jest wyłącznie z obowiązkiem zapłaty zaliczki lub pełnej kwoty zgodnie z pkt. 2.1 Warunków Imprez Turystycznych. Po dokonaniu rezerwacji klient otrzymuje umowę i komplet dokumentów od organizatora wraz z potwierdzeniem dokonania rezerwacji od linii lotniczej. Dokumenty wysyłane są drogą mailową.
2. Rejestracja na stronie organizatora i przewoźnika
W przypadku imprez turystycznych opartych o przeloty linią Ryanair klient zobowiązany jest do zalogowania się w strefie klienta myTUI na stronie https://www.tui.pl/mytui, gdzie znajdują się szczegóły rezerwacji, takie jak: obowiązujące limity bagażowe, godziny odlotu i przylotu oraz dokumenty podróży, a także numer PNR. Na jego podstawie Klient ma możliwość sprawdzenia zarezerwowanego przelotu, pakietu usług oferowanych przez przewoźnika na jego stronie dokonać odprawy online. Warunki przewozu linii lotniczej zawarte są na stronie https://www.tui.pl/podroz-z-tui/linie-lotnicze.
Dodatkowo, w przypadku rezerwacji opartej o przelot liniami Ryanair (numer rejsu rozpoczynający się od FRxxxx), wymagana jest obowiązkowa rejestracja na stronie przewoźnika, czyli https://www.ryanair.com/pl/pl.
3. Bagaż w cenie:
Instrukcja rejestracji4. Usługi dodatkowe
Usługi dodatkowe możliwe do zakupu na stronie https://www.ryanair.com/pl/pl podlegają opłacie online bezpośrednio na stronie przewoźnika oraz nie stanowią części oferty/imprezy turystycznej TUI.
Ze względów bezpieczeństwa dzieci poniżej 12. roku życia muszą siedzieć obok towarzyszącej im osoby dorosłej, a niemowlęta (w wieku od 8 dni do 23 miesięcy włącznie) muszą siedzieć na kolanach towarzyszącej im osoby dorosłej. Dzieci poniżej 12. roku życia (z wyłączeniem niemowląt) mają zapewnioną bezpłatną rezerwację miejsc w samolocie. Wybór miejsc w samolocie dla dorosłych podróżujących z dziećmi w ramach tej samej rezerwacji zawarty jest w cenie. W przypadku rezerwacji obejmującej wyłącznie osoby dorosłe, zakup miejsc w samolocie jest możliwy po rejestracji w serwisie myRyanair.
5. Odprawa
W przypadku imprez turystycznych opartych o przeloty typu low cost liniami Ryanair Klient jest zobowiązany do dokonania samodzielnej odprawy na stronie przewoźnika na podstawie numeru PNR (numer rezerwacji biletu w linii lotniczej), wskazanego w dokumentach podróży lub informacji o podróży. Samodzielna odpraw jest wymagana na 24 godziny przed planowanym odlotem, jednak nie później niż 2 godziny przed planowanym odlotem. Możliwa jest odprawa na lot na lotnisku, jednak w takim przypadku należy uiścić opłatę za odprawę każdego pasażera zgodnie z tabelą opłat przewoźnika.
6. Zmiany umowy o imprezę turystyczną na życzenie klienta
W przypadku umowy o imprezę turystyczną opartej o przeloty low cost liniami Ryanair, zmiany umowy na życzenie klienta nie są możliwe z wyłączeniem przeniesienia praw i obowiązków na innego uczestnika wyjazdu. Taka zmiana jest możliwa wyłącznie za uprzednią zgodą TUI zgodnie z punktem 6.9 Warunków Imprez Turystycznych.
Niedopuszczalne jest dokonywanie zmian zarezerwowanego przelotu low cost w serwisie myRyanair w ramach zakupionej imprezy turystycznej w TUI.
7. Zmiana po stronie Organizatora
W przypadku, gdy TUI przed rozpoczęciem imprezy turystycznej zmuszone jest zmienić główne właściwości usług turystycznych wskazanych w art. 40 ust.1 pkt 1 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z dnia 24 listopada 2017 r. lub nie może spełnić specjalnych wymagań, o których mowa w pkt 3.5 Warunków Imprez Turystycznych, lub proponuje podwyższenie ceny przekraczające 8% całkowitej ceny imprezy turystycznej zgodnie z pkt 4.1 WIT, TUI zobowiązane jest niezwłocznie poinformować Zgłaszającego o treści tych zmian listownie lub mailowo, wskazując zmiany oraz ich ewentualny wpływ na cenę imprezy turystycznej. W takim przypadku TUI może jednocześnie zaoferować Zgłaszającemu zastępczą imprezę turystyczną, w miarę możliwości o tej samej lub wyżej jakości. Po otrzymaniu takiej informacji, Zgłaszający w ciągu kolejnych siedmiu dni zobowiązany jest na piśmie poinformować punkt sprzedaży, w którym umowa została zawarta, czy przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo odstępuje od zawartej umowy za zwrotem wszystkich wniesionych przez niego opłat, bez obowiązku wniesienia opłat za odstąpienie albo odstępuje od umowy oraz przyjmuje zastępczą imprezę turystyczną oraz jej cenę w przypadku, gdy została Zgłaszającemu zaoferowana. Klient, który przyjmie zaproponowane zmiany warunków umowy nie ma prawa do dochodzenia odszkodowania z tytułu przyjęcia zmiany. W przypadku, gdy zmiana umowy lub zastępcza impreza turystyczna prowadzą do obniżenia jakości lub kosztów imprezy turystycznej, Zgłaszający jest uprawniony do odpowiedniego obniżenia ceny. W przypadku zmiany przelotu i akceptacji propozycji, Klient zobowiązany jest dodatkowo do potwierdzenia jej na stronie linii lotniczej. Po potwierdzeniu zmiany w serwisie myRyanair Klient zobowiązany jest do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta TUI w celu aktualizacji swojej rezerwacji.
__________
Szczegółowe Warunki Imprez Turystycznych znajdują się na stronie www.tui.pl/podroz-z-tui/warunki-imprez-turystycznych
